Beaucoup de gens ont éprouvé cette secousse momentanée de la peur après avoir quitté une entreprise et ne pas voir leur véhicule. La première idée qui vient à l'esprit est que votre véhicule a été volé, mais vous réalisez que vous l'avez garé dans la rangée suivante. Parfois, cependant, quelqu'un a volé votre véhicule. Et bien que ce soit un inconvénient majeur, la meilleure chose à faire dans l'instant est de respirer profondément, de rester calme et de garder les étapes suivantes à l'esprit.
Confirmez que votre véhicule a été volé
Lorsque vous vous rendez compte pour la première fois que vous ne trouvez pas votre véhicule, faites d'abord quelques petites choses simples. Cela peut vous épargner l'embarras d'appeler la police seulement pour vous rendre compte que votre voiture était garée quelques lignes plus loin.
Vous avez garé votre véhicule ailleurs. Une chose courante est pour un propriétaire de véhicule de garer leur véhicule dans un endroit et pense qu'ils l'ont garé ailleurs.
Avant de paniquer, faites une recherche visuelle approfondie de la zone. Ou peut-être que vous avez garé l'entrée suivante. Assurez-vous que votre véhicule est vraiment manquant avant de faire des appels à la police.
Votre véhicule a été remorqué. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un véhicule pourrait être remorqué, y compris le stationnement dans une zone de stationnement interdit ou si le véhicule a été repris.
Si vous avez garé votre véhicule dans une zone de stationnement interdit, il se peut qu'il ait été remorqué. Peut-être que vous pensiez que vous seriez sorti rapidement, mais d'une manière ou d'une autre a été retardé. Dans ce cas, votre véhicule aurait pu être remorqué vers un terrain de fourrière. Appelez d'abord le numéro de téléphone sur le panneau de non-stationnement pour voir si c'était le cas.
Un autre cas où votre voiture pourrait être remorqué est si vous êtes en retard sur votre paiement de voiture. Si c'est le cas, vérifiez avec votre prêteur pour voir ce que vous devez faire pour récupérer votre véhicule et où il est tenu entre temps.
Avertissez la police
Après avoir déterminé que vous ne trouvez pas votre véhicule, qu'il n'a pas été remorqué et qu'il a été volé, appelez la police. Appelez le 911 pour signaler le vol. Ce faisant, vous devez leur fournir certaines informations, telles que:
- La date, l'heure et l'emplacement du vol.
- La marque, le modèle, la couleur et l'année du véhicule.
Dépôt d'un rapport avec la police. Une fois la police arrivée, vous devez leur fournir des informations supplémentaires qu'ils incluront dans leur rapport.
Cela comprend le numéro d'identification du véhicule ou NIV. Vous pouvez trouver cette information sur votre carte d'assurance.
Vous devriez également leur donner votre numéro de permis de conduire.
Le département de police ajoutera l'information que vous donnez aux disques d'état et nationaux. Cela rend plus difficile pour les voleurs de vendre votre voiture.
Vérifiez avec OnStar ou LoJack
Si vous avez un dispositif antivol OnStar, LoJack ou similaire installé dans le véhicule volé, l'entreprise pourrait être en mesure de déterminer l'emplacement du véhicule et même de l'éteindre. Dans certains cas, le service de police peut vous contacter pour vous assurer que vous n'avez pas prêté la voiture à un ami ou à un parent.
Comment LoJack fonctionne:
Une fois qu'il a été déterminé qu'un véhicule avec un système tel que LoJack a été volé, quelques étapes spécifiques sont suivies.
Le vol est d'abord enregistré dans la base de données nationale des véhicules volés.
Ceci est suivi par l'activation du dispositif LoJack. L'activation de l'appareil émet un signal RF codé unique qui avertit les forces de l'ordre de la présence du véhicule volé.
Ralentissement des véhicules volés OnStar (SVS) et services de blocage à distance
OnStar, en plus d'être en mesure de suivre un véhicule en utilisant le GPS, peut également aider à la récupération du véhicule en utilisant SVS ou bloc d'allumage à distance.
Après avoir appelé OnStar et les avoir avisés que votre véhicule a été volé, OnStar utilise le système GPS du véhicule pour localiser son emplacement.
OnStar communique alors avec la police et l'informe du vol de véhicule et de son emplacement.
Une fois que la police est à portée de vue du véhicule volé, elle en informe OnStar, qui déclenche alors le système SVS du véhicule. À ce stade, le moteur du véhicule devrait commencer à perdre de la puissance.
Si le voleur de véhicule est en mesure d'échapper à la capture, OnStar peut utiliser le système d'allumage à distance pour empêcher la voiture de démarrer une fois que le voleur s'est arrêté et l'a éteint. Comme indiqué ci-dessus, la police est informée de l'emplacement de la voiture et peut récupérer les biens volés, et peut-être même le voleur, sans problème.
Appelez votre compagnie d'assurance
Si vous n'avez pas OnStar, LoJack, ou un service similaire, vous devez aviser votre compagnie d'assurance. Gardez à l'esprit que, jusqu'à ce que la police ait déposé son rapport, vous ne pouvez pas déposer une réclamation d'assurance. De plus, si vous avez des objets de valeur dans le véhicule, vous devez en informer la compagnie d'assurance.
Déposer une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance. Le dépôt d'une réclamation d'assurance sur un véhicule volé est un processus détaillé.
En plus du titre, vous devez fournir d'autres informations, notamment:
- L'emplacement de toutes les clés
- Qui avait accès au véhicule
- Une liste d'objets de valeur dans le véhicule au moment où il a été volé
À ce stade, l'agent vous posera un certain nombre de questions, dont le but est de vous aider à établir une réclamation pour votre véhicule volé.
- Attention: Gardez à l'esprit, si vous avez seulement une couverture de responsabilité, par opposition à une couverture complète, alors votre assurance ne couvre pas le vol de véhicule.
Si vous louez ou faites financer le véhicule, vous devez également contacter le prêteur ou l'agence de crédit-bail. Ces entreprises vont alors travailler directement avec votre assureur pour toute réclamation sur le véhicule volé.
Avoir volé votre véhicule est un scénario stressant et effrayant. Rester calme lorsque vous réalisez que votre véhicule a été volé peut vous aider à le récupérer plus rapidement. Une fois que vous avez déterminé que votre véhicule est parti et qu'il n'a pas été remorqué, informez la police qui travaillera alors pour récupérer votre véhicule. Si vous avez un appareil OnStar ou LoJack installé, la récupération du véhicule est généralement encore plus facile. Dernier point, mais non des moindres, informez votre compagnie d'assurance du vol afin qu'il puisse commencer à traiter votre réclamation et vous remettre sur la route.