Comment utiliser un bulletin de service technique

Pour assurer votre sécurité et celle de vos proches, tenez-vous au courant des problèmes actuels ou potentiels avec votre véhicule.

Une façon de rester informé est d'utiliser des bulletins de service technique (BST), qui sont un outil précieux pour les propriétaires de voitures. Un BST fournit des informations sur les problèmes potentiels liés aux véhicules.

Essentiellement, un BST est une communication entre un constructeur automobile et ses concessionnaires pour mettre à jour les publications des constructeurs automobiles, décrire les mises à jour de pièces, informer des défaillances ou défaillances potentielles ou relayer des procédures de service améliorées ou nouvelles. Un BST n'est pas un rappel, mais plutôt un document informatif qui avertit le public d'un problème potentiel et qui est souvent un précurseur d'un rappel de véhicule.

Les BST sont fournis directement par les constructeurs automobiles aux concessionnaires et au gouvernement, mais ils ne s'appliquent pas nécessairement à chaque véhicule fabriqué dans le modèle et l'année touchés. Habituellement, un BST est émis lorsqu'il y a un nombre croissant de problèmes imprévus avec un véhicule. Les propriétaires de véhicules doivent rechercher et rechercher si un véhicule spécifique a un TSB. Plus de 245 BST ont été déposés pour les véhicules de l'année modèle 2016 sur le site Web de la NHTSA.

Les BST contiennent des informations sur une variété de sujets, notamment:

• Rappels de sécurité
• Composants de produit défectueux
• Campagnes de service
• Campagnes de satisfaction client

Les TSB incluent également des informations sur les types de produits suivants:

• Véhicules
• Équipement
• Les dispositifs de retenue pour enfants
• Pneus

Pour localiser un TSB, plusieurs options sont disponibles car elles ne sont pas envoyées directement aux propriétaires de véhicules. Certaines options comprennent:

• L'Administration de la circulation routière nationale (NHTSA)
• Centres de service des concessionnaires automobiles
• Fabricants de véhicules

• Fournisseurs indépendants

  • Attention: Si vous tentez d'accéder à un BST par l'intermédiaire d'un fabricant de véhicules, sachez que le fabricant peut facturer des frais. De même, les fournisseurs indépendants facturent souvent l'accès, soit sur une base mensuelle ou par document.

Partie 1 sur 3: Utilisation de la base de données TSB de la NHTSA

Image: Administration de la sécurité routière nationale

Étape 1: Accéder au site Web de la NHTSA. La méthode de recherche recommandée consiste à utiliser la base de données de rappel et de rappel gratuite de la NHTSA. Tout d'abord, visitez le site Web de la NHTSA.

Étape 2: Recherche dans la base de données. Pour rechercher des TSB pour votre véhicule, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes:

• Recherche par numéro d'identification du véhicule (VIN).
• Utilisez une "recherche de type de produit" pour rechercher des TSB associés à un type de produit spécifique.

Le champ des résultats de recherche affiche le nombre d'enregistrements trouvés correspondant à vos critères de recherche. L'application affiche 15 enregistrements à la fois. Ces résultats comprendront les rappels, les plaintes et les BST. Si vous cliquez sur un problème, une description du problème apparaît, ainsi que tous les documents connexes.

Image: Administration de la sécurité routière nationale

Étape 3: Localisez les TSB. Parcourez les documents pour voir les «Bulletins de service». Cliquez sur le lien pour télécharger et consulter le «Bulletin de service» sans frais.

Partie 2 de 3: Lire un BST

Étape 1: Comprendre en général les informations que contient un BST. Un BST décrira typiquement la plainte ou le problème avec le véhicule; la marque, les modèles et les années couverts par le bulletin; et des procédures spécifiques pour diagnostiquer et réparer le défaut.

Si des pièces nouvelles ou mises à jour sont nécessaires, le bulletin indiquera également tous les numéros de pièce du fabricant d'équipement d'origine requis. Si la réparation consiste à reflasher le module de commande du moteur, le bulletin fournira des informations et des codes d'étalonnage.

Image: Administration de la sécurité routière nationale

Étape 2: Familiarisez-vous avec les différentes parties d'un BST. Un BST a plusieurs parties à connaître, variant souvent légèrement d'un constructeur à l'autre.

Les parties les plus communes et les plus importantes d'un BST comprennent:

• Objet: Le sujet décrit ce que couvre le bulletin, comme une réparation ou un ajustement de couverture spécial.

• Modèles: Ceci couvre les marques de véhicules, les modèles et les années associés au bulletin.

• Condition: La condition est une brève description du problème ou du problème.

• Description du sujet: Cette section décrit l'information détaillée sur le sujet du bulletin et l'impact que cela aura sur le véhicule ou la couverture possible.

• Véhicules concernés: Ceci indique si un groupe sélectionné de véhicules ou tous les véhicules sont impliqués dans le bulletin.

• Informations sur les pièces: Les informations sur les pièces couvrent tous les numéros de pièces, les descriptions et les quantités nécessaires pour résoudre le problème du bulletin.

• Action ou procédure de service: Ceci implique une description de la façon de résoudre le problème du véhicule.

Partie 3 de 3: Prendre les prochaines étapes si votre véhicule a un BST

Étape 1: Aborder le problème décrit dans le BST. Si votre recherche localise un BST pour la marque, le modèle et l'année de votre véhicule, il est temps d'agir. Déposez votre véhicule chez votre concessionnaire local ou dans votre atelier de réparation. Vous pouvez également faire appel à un mécanicien qualifié de Vermin-Club chez vous ou au bureau. Si vous avez une copie du BST, apportez-la avec vous pour gagner du temps.

• Remarque: Un BST n'est pas un rappel ou une campagne de service spécial. Lorsqu'un rappel est émis, les réparations sont souvent couvertes par le fabricant, sans frais pour vous. Si le coût d'un service ou d'une réparation du BST est admissible à la couverture de la garantie, il sera précisé dans le BST, mais cela exige que le véhicule respecte les contraintes de la garantie initiale et rencontre les problèmes mentionnés dans le BST. Rarement l'émission d'un BST prolongera la garantie d'un véhicule.

Si vous voulez rester au fait des réparations de votre voiture et assurer le trajet le plus sûr possible, il est utile de vérifier et d'adresser périodiquement les BST qui pourraient s'appliquer à votre véhicule. En suivant les étapes simples ci-dessus, vous pouvez le faire sans difficulté. Si vous n'êtes jamais sûr des particularités d'un BST, ou si vous avez simplement une question sur la santé de votre voiture, n'hésitez pas à demander à un mécanicien d'obtenir des conseils rapides et détaillés de l'un des techniciens certifiés de Vermin-Club.