La génération Z est vaguement définie comme les personnes qui sont nées au milieu des années 1990. Étant donné que leur enfance a coïncidé avec le boom technologique, ils ont une relation différente avec les éléments matériels que les générations avant eux. Ils ont grandi avec Internet, les téléphones cellulaires, les médias sociaux, les téléviseurs à écran plat et diverses autres technologies de pointe qui étaient inédites quelques années seulement avant leur naissance. Et maintenant que la génération Z a atteint l'âge adulte, nous pouvons voir comment ces antécédents influencent leurs décisions de style de vie et leurs achats.
Les constructeurs automobiles, comme toutes les entreprises, modifient constamment leurs produits pour répondre aux désirs et aux besoins des masses. Comme beaucoup de gens de la génération Z sont déjà sur le marché pour une voiture ou le seront bientôt, les constructeurs automobiles ont un premier aperçu de ce que cette génération valorise dans le monde de l'automobile. Et, tout comme avec la plupart des produits matériels, il s'avère que Gen Z a des préférences automobiles et des habitudes d'achat un peu différentes de celles des générations précédentes. Grâce à une étude réalisée par Kelley Blue Book et Autotrader, nous sommes en mesure d'avoir un bon aperçu de ce qui plaît à la Gen Z lorsqu'elle fait ses courses.
Ils aiment leur liberté comme ils peuvent l'obtenir
Avec les téléphones intelligents, le courrier électronique et Facebook étant des éléments de base dans la vie de la plupart des jeunes, il n'est pas surprenant que Gen Z apprécie la liberté qu'ils peuvent obtenir. Lorsque les conducteurs de la génération Z ont été interrogés sur ce que la conduite par les émotions leur faisait ressentir, le mot «gratuit» était la réponse la plus courante. "Responsable" était la deuxième réponse la plus commune, qui va de pair avec la liberté. Il est logique qu'un groupe de personnes qui veulent plus de liberté lorsqu'ils s'éloignent de la maison pour la première fois aimeraient aussi avoir leurs propres responsabilités. Cela dit, la Génération Z ne se limite pas à être libre et responsable. "Excité" était la troisième réponse la plus commune. Ils aiment conduire, et ils trouvent la responsabilité et la liberté excitantes.
En plus de se sentir libre en conduisant, la Génération Z énumère également la liberté juste à côté de «rend la vie plus facile» en parlant de pourquoi ils veulent leurs propres voitures. Il est clair que la Génération Z n'aime pas seulement avoir sa liberté, mais qu'elle les priorise en considérant leurs options de transport.
La conclusion la plus importante pour les constructeurs automobiles en ce qui concerne le désir de liberté de la Génération Z est la suivante: Gen Z est extrêmement attaché à l'idée de l'auto-propriété. Malgré la popularité croissante des entreprises de covoiturage telles que Uber et Lyft, l'écrasante majorité des conducteurs de la génération Z montrent une forte préférence pour la propriété et non pour le partage. Alors que la génération Y a tendance à ne pas avoir à posséder sa propre voiture, la Génération Z est résolument en train de trouver des moyens de justifier la possession de véhicules. En plus de préférer avoir une voiture plutôt qu'un covoiturage, la Génération Z préfère acheter des voitures pour les louer.
Ils apprécient la praticité
Il y a un stéréotype avec la Génération Z: ils sont un peu imprudents, dangereux, matérialistes et peu pratiques. En ce qui concerne les préférences automobiles, cela ne pourrait pas être plus loin de la vérité. En général, Gen Z se soucie beaucoup plus d'obtenir une bonne affaire que d'avoir une voiture populaire ou cool. En fait, les aspects du statut social des véhicules - le nom de la marque, le style et la popularité - sont beaucoup plus importants pour les millénaires que pour la génération Z.
La sécurité est l'aspect le plus important - de loin - d'une automobile à la génération Z. Comparé aux autres générations, un pourcentage particulièrement important de la génération Z privilégie la sécurité avant tout.
Alors que certaines personnes peuvent regarder des vidéos musicales et des émissions de télévision et penser que les voitures préférées de Gen Z sont Bentley et Ferraris, la réalité est beaucoup plus pratique. Lorsqu'on leur a demandé d'énumérer leurs compagnies automobiles préférées, les trois premiers choix de la Gen Z étaient très judicieux: Chevrolet, Ford et Honda, qu'ils ont décrits comme pratiques, fiables et traditionnels.
La génération Z préfère également les véhicules respectueux de l'environnement plus que les autres générations, bien que ce ne soit pas une priorité très élevée (la sécurité est beaucoup plus importante). Pour la plupart, Gen Z s'intéresse aux véhicules respectueux de l'environnement, non pas pour des raisons environnementales, mais parce qu'ils nécessitent moins de gaz, et donc économiser de l'argent.
Avoir une voiture est important, mais le processus d'achat
Il semble logique de supposer qu'une génération élevée sur des sites Web et des applications téléphoniques serait ravie de faire de l'achat de voiture le processus le plus rapide et le plus facile possible, mais c'est en fait le contraire. Gen Z aime acheter des choses, et pas seulement pour les avoir; ils aiment l'ensemble du processus de shopping. La génération Z ne veut pas acheter des voitures en ligne ou sur leur téléphone intelligent. Ils préfèrent aller chez un concessionnaire, avoir une interaction face à face avec un vendeur de voiture où ils peuvent poser des questions, et tester la conduite de plusieurs véhicules différents. Trouver la bonne voiture est important, mais le processus de trouver la bonne voiture est également important pour la génération Z.
Les constructeurs automobiles sont heureux de savoir que posséder une voiture est près du sommet de la liste des priorités de la génération Z. Malgré leur affinité pour le divertissement et la technologie, la majorité de la génération Z abandonnerait les médias sociaux, les restaurants et les divertissements pendant un an si cela leur permettait de posséder une voiture.
Ils cherchent la meilleure technologie
Alors que la fonctionnalité et la sécurité sont les caractéristiques les plus importantes dans une voiture pour les conducteurs de la génération Z, ils sont encore très préoccupés par la technologie. La génération Z énumère les systèmes d'infodivertissement comme l'aspect d'un véhicule qu'ils apprécient le plus après la sécurité, car ils trouvent très utiles des systèmes de navigation de qualité, des systèmes de sonorisation de qualité et des interfaces technologiquement compétentes.
Il est donc compréhensible que la Gen Z trouve les véhicules autonomes plus attrayants que les autres générations, bien que le jury soit toujours en dehors (la génération Z est pratiquement partagée entre les gens qui aiment les véhicules autonomes et les autres). Sans surprise, c'est la question de la sécurité qui influence les opinions sur les voitures autonomes. La majorité de la génération Z qui est en faveur de ces véhicules croit qu'ils seront plus sûrs que les voitures à conduite humaine. La majorité de la génération Z contre ces voitures craint qu'elles ne soient moins sûres (et que la technologie n'est pas réalisable). Et tandis que la Génération Z est divisée sur la question de savoir si les véhicules autonomes sont une bonne chose ou pas, une forte majorité jouit d'aspects autonomes dans les véhicules actuels, surtout en ce qui concerne la sécurité.
Il est dans le meilleur intérêt des constructeurs automobiles de répondre aux désirs de la Gen Z, car ils accordent une telle importance aux voitures. Ceci est particulièrement pertinent étant donné que Gen Z est si intéressé par l'achat de véhicules, et qu'ils en achèteront beaucoup dans leur futur étant donné leur jeune âge. Et si vous êtes un membre de la génération Z et que vous êtes intéressé par l'achat d'une voiture, il vaut mieux faire faire une inspection avant achat par un technicien de renom, comme chez Vermin-Club, pour vous assurer que la voiture que vous achetez vos besoins et vos priorités.